いつもineuly公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システム改修に伴い、下記の期間中、PayPayでのお支払いがご利用いただけなくなります。
▼対象期間
2025年9月30日（火）15:30 ～ 10月1日（水）15:30頃まで
（改修の状況により前後する可能性がございます）
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
その他の決済方法は通常通りご利用いただけますので、ご安心くださいませ。
今後ともineulyをどうぞよろしくお願いいたします。
現在ineulyの公式アカウントを装った偽物のインスタグラムアカウントが確認されています。
偽アカウントは、当店のブランド名やロゴを無断で使用し、ダイレクトメッセージを通して氏名や住所、クレジットカード情報などの個人情報を入力するよう誘導が行われております。
※偽アカウントは弊社とは一切関係ございません。
※弊社公式アカウントより、お客様の口座番号を伺うことは一切ございません。
※発見次第、インスタグラム側に偽アカウントであることを報告しています。不審なダイレクトメッセージやフォローリクエストを受け取った際には被害防止のため下記のご対応をお願いいたします。
〇アカウントのブロック
〇ダイレクトメッセージの削除
〇フォローリクエストの拒否
〇ダイレクトメッセージで送られたURLにアクセスしない
当店の公式アカウントは「@ineuly.jp」のみですのでアカウント名を必ずご確認ください。
何卒よろしくお願いいたします。
平素よりineuly公式オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間の出荷につきましては下記を予定しております。
【お盆期間の出荷予定日】
・8/8(金)15時～8/13(水)15時までのご注文：8/18(月)発送
・8/13(水)～8/18(月)15時までのご注文：8/19(火)発送
また、8/14(木)～8/17(日)にいただきましたお問い合わせにつきましては、8/18(月)より順次対応とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
いつもイニューリィをご愛用いただき誠にありがとうございます。
先日よりイニューリィHPのお問い合わせフォームがご利用いただけない状態が続いており、
皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本日、2025年6月5日9時現在サーバーの復旧作業が完了し、
通常通りご利用いただけますことをご報告申し上げます。
ご利用いただけなかった期間中にお問い合わせをいただいたお客様には、
メールにてご連絡させていただいておりますが、
返信が届いてないお客様がいらっしゃいましたら、
大変お手数をおかけいたしますが再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
以後このようなことがないように再発防止策を実施し、
万全を期す所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
いつもイニューリィをご愛用いただき誠にありがとうございます。
現在イニューリィHPのお問い合わせフォームがご使用いただけなくなっております。
お手数をおかけしますが、商品等についての問い合わせは下記フリーダイアルより
お電話いただけますようお願い申し上げます。
0120-73-4446 （平日9：00～17：00）
復旧しました際には、改めてこちらのNEWSにてお知らせいたしますので
ご確認の程よろしくお願いいたします。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承のほどお願い申し上げます。
いつもineulyをご愛顧いただきありがとうございます。
この度ineuly公式オンラインショップに下記の決済方法が追加されました。
よりご利用いただきやすくなりましたのでぜひご活用くださいませ。
■追加決済方法■
・PayPay
いつもineuly公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始（12月25日～1月6日）の商品発送・お問い合わせ業務は下記を予定しております。
期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
〇商品発送スケジュール
12月25日(水)～1月6日(月)までのご注文：1月7日(火)より順次発送
〇サポートセンター：休業日
12月28日(土)～1月5日(日)
キャンセルのご連絡、いただきましたお問い合わせの返信は1月6日(月)以降にさせていただきます。
予めご了承くださいませ。
いつもイニューリィをご愛顧いただきありがとうございます。
この度9/18（水）より、公式オンラインストアの送料無料ラインを「¥11,000（税込）」から「¥5,500（税込）」に引き下げいたします。
より多くのお客様にお気軽にイニューリィ製品を手に取っていただけるようサービスを見直しいたしました。
【変更内容】
変更前：¥11,000（税込）以上購入で送料無料
変更後：¥5,500（税込）以上購入で送料無料
【変更日時】
2024/9/18（水）9：00より
※システムの反映が多少前後する場合がございます。
今後も皆様に愛されるブランドとして、サービス向上に努めてまいります。
平素よりineuly公式オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
8月10日（土）以降にご注文いただいた商品は、8月20日（火）より順次発送準備を進めさせていただきます。
また、8月15日（木）〜18日（日）にいただきましたお問い合わせにつきましても、8月19日（月）より順次対応とさせていただきますので、ご了承ください。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
いつもineuly公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間（4月26日～5月7日）の商品発送・お問い合わせ業務は下記を予定しております。
期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
〇商品発送スケジュール
4月26日（金）〜4月30日（火）までのご注文分：5月1日（水）より順次発送
5月2日（木）〜5月7日（火）のご注文：5月8日（水）より順次発送
〇サポートセンター：休業日
4月27日（土）〜29日（月）、5月3日（金）〜5月6日（月）
平素より、弊社ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今週末から1週間の間でホームページのメンテナンスを実施予定です。
メンテナンスのためアクセスできない時間が発生しますので、
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
【日程】2024/4/6～2024/4/11の間、1日
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2月28日（水）～3月5日（火）兵庫・川西阪急１階「ザ・シーズン」にて開催される「ワタシのナチュラルコスメ」のイベントにイニューリィが出展します。テーマは「未来につながるワタシの選択。」皆様のご来店をお待ちしております。
会期：2024年2月28日（水）～3月5日（火）
場所：川西阪急１階「ザ・シーズン」
営業時間：10:00～19:00 ※最終日は午後6時終了
▼川西阪急ホームページ